L'avenir d'une entreprise se mesure plus que jamais à sa qualité commerciale. Une qualité qui est accessible à beaucoup, car contrairement à ce que l'on croit souvent, la vente est un métier qui s'apprend. Ce best-seller apporte une aide décisive à tous ceux qui veulent développer leur capacité à persuader un interlocuteur et à vendre des produits, des services, des équipements, des idées. A travers ses vingt chapitres, considérablement augmentés depuis la première édition, il propose une méthode, des techniques, des conseils pour :
- Découvrir le besoin réel du client
- Comprendre son raisonnement pendant la vente
- Construire et développer une argumentation efficace
- Répondre aux objections
- Conclure positivement l'entretien de vente et construire un accord durable
- Utiliser internet et les nouvelles technologies dans la vente.
Selon les témoignages de nombreux vendeurs qui l'ont déjà lu, ce livre est considéré comme la bible indispensable la plus complète à laquelle on se réfère régulièrement, tant sont nombreux ses conseils pratiques. Dans le contexte très concurrentiel qui.
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